Termos e Condições
Estes Termos e Condições regem todas as reservas, serviços e viagens realizadas com a Cams Travel Peru. Ao reservar qualquer passeio, serviço ou pacote de viagem conosco, você reconhece que leu, entendeu e concordou com estes termos.
1. Reserva e Pagamento
Todas as reservas devem ser confirmadas com um depósito ou pagamento integral, dependendo do serviço reservado.
O saldo restante deverá ser pago antes do início da excursão ou do serviço de viagem, salvo acordo em contrário por escrito.
Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio até a confirmação da reserva.
2. Política de Cancelamento e Reembolso
Os cancelamentos devem ser solicitados por escrito, via e-mail ou canais de comunicação oficiais.
Os reembolsos dependem das políticas dos hotéis, companhias aéreas e prestadores de serviços envolvidos no itinerário.
Em caso de cancelamento por parte do cliente, poderão ser aplicadas taxas administrativas e de serviço.
Não haverá reembolso em caso de não comparecimento, atraso ou serviços não utilizados.
3. Alterações e Modificações
Quaisquer alterações solicitadas pelo cliente estão sujeitas à disponibilidade e podem acarretar custos adicionais.
A Cams Travel Peru reserva-se o direito de modificar os itinerários devido às condições meteorológicas, razões operacionais ou preocupações com a segurança.
4. Documentos e Requisitos de Viagem
Os clientes são responsáveis por garantir que possuem passaportes válidos, vistos, seguro de viagem e toda a documentação necessária.
A Cams Travel Peru não se responsabiliza por entradas negadas, deportações ou atrasos causados por documentos faltantes ou incorretos.
5. Seguro de viagem
Recomendamos enfaticamente que todos os viajantes adquiram um seguro de viagem abrangente que cubra despesas médicas, cancelamento de viagem e pertences pessoais.
A Cams Travel Peru não se responsabiliza por despesas médicas, acidentes ou perdas incorridas durante a viagem.
6. Responsabilidade e Obrigações
A Cams Travel Peru atua como intermediária entre clientes e prestadores de serviços (empresas de transporte, hotéis, guias e outros fornecedores).
Não nos responsabilizamos por lesões, perdas, danos, atrasos ou inconvenientes causados por terceiros, desastres naturais, greves ou eventos de força maior.
Os clientes participam de passeios e atividades por sua própria conta e risco.
7. Saúde e Segurança
Os clientes devem informar a Cams Travel Peru sobre quaisquer condições médicas, alergias ou necessidades especiais antes da excursão.
Para sua segurança, os clientes devem seguir as instruções dos guias e da equipe em todos os momentos.
8. Menores
Menores de idade devem estar acompanhados por um dos pais ou responsável legal, ou apresentar autorização por escrito.
Tarifas especiais podem ser aplicadas para crianças, sujeitas à idade e às políticas do prestador de serviços.
9. Força Maior
A Cams Travel Peru não se responsabiliza por cancelamentos, atrasos ou alterações devido a eventos fora do nosso controle, incluindo, entre outros, desastres naturais, pandemias, restrições governamentais ou greves de transporte.
10. Utilização de imagens e depoimentos
Ao participar de nossos passeios, os clientes concordam que fotos e vídeos tirados durante a viagem poderão ser usados para fins promocionais, a menos que seja solicitado o contrário por escrito.
11. Política de Privacidade
As informações pessoais fornecidas pelos clientes serão utilizadas exclusivamente para fins de reserva e operacionais e serão tratadas de acordo com nossa política de privacidade.
12. Reclamações e Queixas
Quaisquer reclamações devem ser comunicadas durante a visita ou no prazo de 7 dias após o término do serviço.
Reclamações enviadas após esse período poderão não ser consideradas.
13. Lei aplicável e jurisdição
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis do Peru.
Qualquer litígio estará sujeito à jurisdição dos tribunais do Peru.
14. Aceitação dos Termos
Ao reservar com a Cams Travel Peru, os clientes confirmam a aceitação destes Termos e Condições.
Cams Travel Peru. Todos os direitos reservados.
