Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones rigen todas las reservas, servicios y arreglos de viaje realizados con Cams Travel Perú. Al reservar cualquier tour, servicio o paquete de viaje con nosotros, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos términos.

1. Reserva y pago

Todas las reservas deben confirmarse con un depósito o el pago completo, según el servicio reservado.
El saldo restante deberá abonarse antes del inicio de la excursión o del servicio de viaje, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que se confirme la reserva.

2. Política de cancelación y reembolso

Las cancelaciones deben solicitarse por escrito a través de correo electrónico o canales de comunicación oficiales.
Los reembolsos dependen de las políticas de los hoteles, las aerolíneas y los proveedores de servicios involucrados en el itinerario.
En caso de cancelación por parte del cliente, se podrán aplicar gastos administrativos y de servicio.
No se realizarán reembolsos por no presentarse, llegar tarde o por servicios no utilizados.

3. Cambios y modificaciones

Cualquier cambio solicitado por el cliente está sujeto a disponibilidad y puede conllevar cargos adicionales.
Cams Travel Perú se reserva el derecho de modificar los itinerarios debido a las condiciones climáticas, razones operativas o problemas de seguridad.

4. Documentos y requisitos de viaje

Los clientes son responsables de asegurarse de tener pasaportes válidos, visados, seguro de viaje y cualquier documentación necesaria.
Cams Travel Perú no se responsabiliza de la denegación de entrada, la deportación o los retrasos causados por documentos faltantes o incorrectos.

5. Seguro de viaje

Recomendamos encarecidamente a todos los viajeros que contraten un seguro de viaje completo que cubra los gastos médicos, la cancelación del viaje y las pertenencias personales.
Cams Travel Perú no se hace responsable de los gastos médicos, accidentes o pérdidas que se produzcan durante el viaje.

6. Responsabilidad civil

Cams Travel Perú actúa como intermediario entre los clientes y los proveedores de servicios (empresas de transporte, hoteles, guías y otros proveedores).
No nos hacemos responsables de las lesiones, pérdidas, daños, retrasos o inconvenientes causados por terceros, desastres naturales, huelgas o casos de fuerza mayor.
Los clientes participan en las excursiones y actividades bajo su propia responsabilidad.

7. Salud y seguridad

Los clientes deben informar a Cams Travel Peru sobre cualquier condición médica, alergia o requisito especial antes del viaje.
Los clientes deben seguir las instrucciones de los guías y del personal en todo momento por su propia seguridad.

8. Menores

Los menores de edad deberán ir acompañados de uno de sus padres o tutor legal, o presentar una autorización por escrito.
Pueden aplicarse tarifas especiales para niños, sujetas a la edad y a las políticas del proveedor de servicios.

9. Fuerza mayor

Cams Travel Perú no se hace responsable de las cancelaciones, retrasos o cambios debidos a eventos fuera de nuestro control, incluyendo, entre otros, desastres naturales, pandemias, restricciones gubernamentales o huelgas de transporte.

10. Uso de imágenes y testimonios

Al participar en nuestros tours, los clientes aceptan que las fotos y los vídeos tomados durante el viaje puedan utilizarse con fines promocionales, a menos que se solicite lo contrario por escrito.

11. Política de privacidad

La información personal proporcionada por los clientes se utilizará exclusivamente para fines operativos y de reserva, y se tratará de acuerdo con nuestra política de privacidad.

12. Quejas y reclamaciones

Cualquier queja deberá comunicarse durante la visita o dentro de los 7 días posteriores a la finalización del servicio.
Las reclamaciones presentadas después de este plazo podrían no ser consideradas.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Perú.
Cualquier controversia estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales del Perú.

14. Aceptación de los Términos

Al reservar con Cams Travel Perú, los clientes confirman su aceptación de estos Términos y Condiciones.